A Alegrias de Bebês respeita sua privacidade e se compromete a proteger todas as informações fornecidas por você. Abaixo, detalhamos como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

1. Segurança dos Dados

🔒 Compromisso com a Segurança:
Garantimos a proteção dos seus dados pessoais com o mesmo cuidado, empenho e profissionalismo que temos com nossa empresa. Não comercializamos ou divulgamos qualquer informação pessoal dos nossos clientes.

👨‍💼 Acesso Restrito:
Apenas funcionários autorizados têm acesso a essas informações, sendo expressamente proibida qualquer utilização indevida. Qualquer violação de segurança estará sujeita a punições legais.

🛡️ Proteção Tecnológica:
A Alegrias de Bebês adota tecnologia de ponta para proteger os dados de nossos clientes, garantindo um ambiente seguro por meio de criptografia e sistemas de proteção avançados.

2. Cartões de Crédito e Informações Bancárias

💳 Segurança nas Transações:
Os dados bancários e informações de pagamento são totalmente protegidos pelo sistema de criptografia do nosso Gateway de Pagamento Seguro, garantindo que nenhuma informação seja armazenada ou acessada indevidamente.

📌 Transparência:
Caso haja alguma atualização nesta política, informaremos nossos clientes de forma transparente.

📩 Dúvidas? Entre em contato:
E-mail: contato@alegriasdebebes.com

📅 Horários de Atendimento:
🕗 Segunda a Sexta: 08h às 18h
🕙 Sábado: 10h às 14h (exceto feriados)

Política de Reembolso

1. Insatisfação com a Compra

✅ O cliente tem até 7 dias após o recebimento da mercadoria para entrar em contato e informar que deseja devolver o produto.

2. Avarias no Transporte

🚚 Importante: Não nos responsabilizamos por avarias causadas durante o transporte, mas estamos à disposição para ajudar na solução do problema com os Correios ou transportadora.

3. Condições para Reembolso Total

✔ O produto deve estar em condições de novo, com embalagens, manuais e acessórios originais.

✔ Produtos com sinais de uso, sem embalagem original ou acessórios ausentes não serão aceitos para reembolso total.

4. Produtos com Defeito

🔍 Caso o cliente receba um produto com defeito de fabricação, ele tem até 30 dias após o recebimento para nos informar, enviando fotos ou vídeos do problema.

5. Procedimento para Devolução e Estorno

📦 Passos para devolver um produto:

1️⃣ O cliente deve informar à nossa equipe se deseja trocar o produto ou solicitar o reembolso do valor.
2️⃣ O produto deve ser postado na agência dos Correios com foto do item na embalagem no momento do envio.
3️⃣ O comprovante de envio e o código de rastreio devem ser informados à nossa equipe.

🚛 Forma de Envio:
Os produtos devem ser enviados via PAC.

📩 Dúvidas ou solicitação de devolução?
Entre em contato pelo e-mail: contato@alegriasdebebes.com